Реквизиты компании:

Деятельность: телефонная связь - телекоммуникационные центры, узлы связи Изменить данные

Адрес: Москва, Тверской район, Петровский бульв., 12, строение 3

Ближайшие к компании «МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ (МГТС)» станции метро: не указано

Часы работы: 8.30-17.30, обед 12.00-12.45, пт 8.30-16.15, сб, вс - вых.

Телефон компании: +7 (495) 950-00-00, (495) 636-06-36

E-mail: не указано

Сайт: www.mgts.ru перейти

Дополнительные страницы

Исправить данные
Если Вы являетесь представителем компании «МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ (МГТС)» и считаете, что данные ошибочны, Вы можете запросить их изменение нашими менеджерами.

Если Ваш вопрос касается удаления информации о компании или отзывов, предлагаем Вам ознакомиться с правилами.

Ответить Алексей, 15.03.2016 11:26:16

-1 ратотники мгтс обманным путем установили аппаратуру для подкличения телевизора и интернета. В договоре на установку я специально оговорил условие не подключать к нашему телефону 499 7285636 интернет и возможность просмотра телепрограмм. Однако в платежках появилась графа оплаты интернета на 268 руб. я связался с операторами мгтс с просьбой отключить эту ненужную мне услугу, поскольку у меня уже есть интернет от Ростелеком Onlime. Но операторы третий месяц играют в дурочку - то заявку оформили неправильно, то еще что-то не так. До их руководства доступа нет. для них это удобно сидеть в Швецарии и обирать пенсионера и инвалида 2-ой группы. Говорят (операторы), что их и через суд не достанешь. Остается полагать какой в нашей стране менеджмент такое и руководство страны. Обидно , что дожил до полного беспредела в России.

Ответить Дмитриева Светлана Аикторовна, 24.12.2015 18:29:27

Претензия от абонента номера МГТС 8 495 392-66-06 Не работал интернет.Приехал мастер от ООО "Мастер" Дригов ВВ 18.11.2015. К моменту приезда интернет заработал. Я хотела отказаться от услуг, оплатив 500 рублей за ложный вызов. Но началось навязывание услуг, в которых я не нуждалась.В конце он мне выставил счёт на сумму 7 350 рублей. Проверить все его действия я не могу, так как не понимаю в этом, Я являюсь простым пользователем. Тем более я инвалид детства и такая сумма для меня непосильна. Что нужно было сделать. Это поставить Антивурус. Но Дригов сказав, что это будет бесплатно и долго проверка компьютера., предложил сразу поменять/перезагрузить систему.А к этому и сохранение/перенос информации и установка Виндоуз с компанентами Майкрософт офис (нужны они или нет, я до этого пользовалась правой кнопкой ноутбука, и было всё хорошо и понятно) Форматирование жёсткого диска. Сейчас у меня стоит браузер Яндекс, который не выполняет функцию копировать. Это очень мешает работе на компьютере. Раньше у меня был браузер Фаер фокс Мазило. Он устраивал меня Постоянное обновление Виндоуз очень мешает. Раньше это делалось автоматически. Установка драйверов. Так же непонятно, нужна она или нет была. Настройка и оптимизация системных служб. Вписал всё, что мог. Даже не хамство , а назвать не знаю как: Дригов говорил при этом, что я неправильно пользуюсь компьютером, Что я всё делаю не так, как нужно, А у меня парализована рука, и работать, как все на компьютере, я не могу. При этом приговаривал, что сократит все работы до минимума. Дал расписаться везде, и только потом показал счёт за услуги. Услуги мне были навязаны. До прихода мастера, у меня была система, с с которой мне было удобно работать. Я прошу вас разобраться в этой ситуации, так как навязанные услуги я не могу оплатить, так как являюсь инвалидом. Мне их навязали, так как я не разбираюсь в этом. В противном случае я вынуждена буду искать справедливости в суде.

Ответить Константин Сергеевич, 18.09.2015 18:21:21

+1 Учитывая, что все провайдеры похожи по принципу предоставления услуг, то общность тв, инета и телефона у МГТС их несколько выдвинула вперед. Потому и подключил. Не скажу, что был бы недоволен, потому что качественная услуга в моих глазах - это норма, и проблемы возникать не должны. Со счетом удобно придумали, в телефонный забили и интернет и тв, и высылают мне на мыло, оплачивать в один адресат опять же экономит время и комиссии. Пока неплохо.

Ответить Ольга Борькина, 12.08.2015 09:42:15

+1 Может быть, мне так повезло с МГТС, но т-т-т с их инетом пока проблем было минимум. Правда пока все наладили, пришлось действительно несколько раз вызывать их мастеров. Но вот потом уже оборудование нормально стало работать, как и положено. Зато теперь по одному каналу получаем и интернет, и цифровое телевидение. Друг другу они не мешают, что также удобно. Единый счет приходит от провайдера на мою электронку, так его точно не пропустишь.

Ответить Оксана, 23.04.2015 10:42:42

-1 20 апреля 15 года мне навязчиво провели оптоволокно по тел. 8-494 944 43 37 . Сказав что улучшится связь и скоростной интернет. А по факту телефон стал издавать треск при разговоре и то работает телефон то нет. Проводил кабель мастер Александр Еманов, поставил роутер мне на тумбочку и подключился к нужной мне розетке оставив висящие с потолка провода. Из за этого я испытываю дискомфорт входя в квартиру спотыкаясь о провода. Прошу забрать ваше оборудование gpon и вернуть мне телефонную связь по старой медной технологии которая меня уже на протяжении долгого времени радовала.

Ответить Александр Михайлович, 07.03.2015 09:01:19

-1 5 марта 2015 года "специалисты" компании МГТС во главе с Касымовым А.Д. проводила работы по замене медных кабелей телефонных линий на оптоволоконные по ул. Героев Панфиловцев, дом 22, корп. 1.! Именно так они и объясняли жильцам, что проводится замена медных кабелей на оптоволокно, при этом они и словом не обмолвились, что будут ставить что-то дополнительное. Когда же было установлено все оборудование системы "Грон", представители компании начали объяснять, что и для чего. Как выяснилось, что кроме телефонной линии они обманным путем поставили систему Wi-Fi и ТВ. Все бы ничего, но! 1. Система ГРОН подключена к электрической системе, а это дополнительная пожарная опасность; Для кого-то это и дополнительные расходы....! 2. Для ее обслуживания нужна дополнительная служба сервиса; 3. Коробка данной системы имеет такой неприглядный вид, что ее можно назвать пылесборником; 4. Система подключения, как выяснилось при тестировании, не самая удобная в работе, что и было подтверждено "специалистами" компании. 5. Самое неприятное - это светлячки-индикаторы! В ночное время вызывают неприятное ощущение.... 6. У большинства жителей дома уже есть и сеть интернет, и ТВ... Спрашивается, для чего нас обманывают? Но самое отвратительное - это "Договор" и "Соглашение" ! Во-первых, написана таким шрифтом, что и в очках с помощью лупы текст не читается! С юридической точки зрения это откровенный обман! В придачу ко всему, эти специалисты не оставляют и свои подписи... Следующий неприятный момент - это качество работы (так называемых услуг). После их пребывания все вокруг: лестничные пролеты, площадки и места их работы превратились в гадюшник. Кругом куски бетона, пыль, куски проводов, оплетки, изоленты..... Для скрытия проводки были использованы защитные короба, установленные ранее. Так вот эти короба превратились в висячие убожества.... Ну и самый отвратительный момент! Это то, что они выполняют роль политагитаторов партии ЕР. Лож, обман и вранье ... Старшие поколения все это уже проходили и в 50-х, 60-х, 70-х... при строительстве социализма, коммунизма.... и на завершающей стадии того же социализма.... Вот и получается, что услуги МГТС как по качеству работ, так и пропаганде "светлого будущего" - сплошное надувательство.

Ответить Хохлова В.Р., 05.11.2014 15:12:59

-1 30 окт.14г мне установили wi fi соединение по оптоволоконной связи.(до этого была обычная и все работало). Согласилась потому что предлагали очень настойчиво. Говорили-качество связи улучшится,скорость увеличится, цена уменьшится. В результате на одном из телефонов не срабатывает звонок вызова, не все входящие звонки проходят, ноутбуки ( у меня их2) настроить не смогли, так как у меня не тот windows ! Было обещано их бригадиром Алексеем Овчинниковым, что приедет хороший специалист и все настроит. Никто не приехал. На седьмой день я дозвонилась в МГТС и специалист контактного центра Сибиряков Александр сообщил мне, что такой заявки нет, а если хотите вызвать специалиста оплатите вызов. Я сожалею‘, что ввязалась в эту авантюру т.к. и теперь мне придется за это расплачиваться.

Ответить Елена, 27.10.2014 20:47:10

+1 В МГТС работает служба мониторинга, которая мне очень помогла. после замены оборудования (какая-то модная и современная телефония - точнее не скажу), через пару месяцев я заметила в счете лишнюю строку - интернет 366 рублей. Счета оплачивает владелец жилья, живущий в другом городе, а я же их не просматриваю и сегодня "вдруг" вскрыла счет и увидела только этот пункт. Инет у меня уже пару лет от другого провайдера. Попыталась дозвониться по телефону справочной - дохлый номер, после 20 минут ожидания в трубке тишина. Зашла в интернет и по запросу "как дозвониться в МГТС" нашла данный форум и почтовый адрес blogs@mgts.ru. Описала проблему - мне ответили в течении часа, я написала еще одно письмо с просьбой добавить к моему обращению мобильный номер по которому можно со мной связаться-ответили сделано. Чудеса, по нашим временам, но мне сегодня же позвонили, сказали, что проверено и интеренетом я не пользовалась и мне сделают перерасчет и вернут уже оплаченные деньги. Написала в службу по этому адресу blogs@mgts.ru и сказала спасибо. Решила не просто сказать им спасибо, но и отписать тут. Если не можете дозвониться - пишите, МГТС действительно мониторит отрицательные отзывы и реагирует. Сотрудница МГТС, которая звонила разобраться по моей заявке спросила из каких источников я узнала этот адрес - я рассказала. Думаю, что эта служба мониторинга постов работает отлично - спасибо Вам огромное - вы сберегли мне кучу здоровья и нерв, времени. Я правда не писала нигде отрицательных отзывов, а просто подглядела адрес. Остальным пользователям приходиться рекомендовать писать в эту службу, словно " закажи обратный звонок". отдельный вопрос как мне включили интернет в счет без подключения к компу, но я вспоминаю, что подписывала монтажникам акт выполненных ремонтных работ, не сильно вчитываясь в текст. На руке болтался ребенок и хотелось скорее отпустить рабочих и заниматься делами. Так что не могу обвинять только МГТС - будте сами внимательны.

Ответить ЛЮДМИЛА, 09.07.2014 01:08:40

-1 ваши операторы андрей,ксения ольга лена их много от вашего имени т.е. от МГТС каждый день минимум три раза около 12 часов; около 16час и после 21 часа предлагают перевестись с РОСТЕЛЕКОМ на на междугородную и международную связь на МГТС. Я им отвечаю, что веду разговоры по СКАЙПу; и чтобы больше не звонили. Я позвонила по № 495 6360636 и просила чтобы мой номер телефона исключили из списка для обзвона. Я убедительно прошу ВАС чтобы ваши операторы прекратили издеваться надомной. В притивном случае я буду вынуждена обратиться в РОСКОМНАДЗОР и ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ. ОСТАНОВИТЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО надомной Я инвалид 2-ой группы после инсульта и двух инфарктов. Вам не составит труда определить время и имена операторов кто мне названивает. вчера было четыре звонка (два днем и два от 16- 21час15мин ) ПРИМИТЕ МЕРЫ! ОСТАНОВИТЕ ХУЛИГАНСТВО!

Ответить Евгений Егорович, 24.06.2014 10:40:33

-1 МГТС предложило перейти на связь по оптоволокну бесплатно и с повышением качества, Согласился и позднее пожалел, так как обманули! Пришел мастер Моисеев Василий Валентинович- плохой специалист, который провозился 6 часов и установил нужной оборудование, заверив, что связь при наличии автоответчика будет надежной, но ничего не получилось. Связь оказалась односторонней от телефона в город, а наоборот - нет. Две трубки с радиоканалом не выдавали вызывные сигналы, а выдавал вызов автоответчик, но сам не принимал информацию. Другой специалист Саша тел. 8925-1857293 заявил, что автоответчик надо перестраивать, забрал руководство по эксплуатации автоответчика и ушел, пообещав быстро разобраться. Разбирается уже более 10 дней. Много раз звонил в конт. центр ( Светлана, Дарья, Татьяна и Антон ), все что-то говорили, но связи нормальной нет по настоящее время, Я уже пожалел, что дал согласие на эту авантюру, А теперь прошу исправить немедленно нарушенную телеф. связь по тел. 8 ( 495) 632-59-12 или вернуть на прежнюю проводную линию. Заберите установленное барахло из квартиры и подготовленный договор- соглашение ( он пока у меня). Он пока не имеет юридической силы, Кроме,того прошу сделать перерасчет оплаты за период с 11.06.2014 г.из-за отсутствия нормальной тел. связи. Шарамонов Е.Е.

Ответить Мейлиъхова С.П., 21.06.2014 16:13:37

-1 Автомат терроризирует звонками о какой-то несуществующей задолженности - довольно крупной, Этого просто не может быть т.к. оплату производит сбербанк с моей пенсионной карточки. Я инвалид 1-ой группы, одинокая, с тяжелой травмой позвоночника, доехать на узел не могу , дозвониться тоже, Мне угрожают отключением телефона. Что делать? Из близких людей у меня только соцработник это единственный мой абонент

Ответить Ирина Викторовна, 17.06.2014 20:01:49

-1 У бабушки-соседки не работает телефон. Я только что потратила 40!!!!!! минут, пытаясь дозвониться по номеру 495-636-0-636. Дохлый номер! Ну, так ведь это нормально - это же ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ!!!!! Вот стоит немного затянуть с платежом - они тут как тут "У вас задолженность в сумме...." А вот если нам надо к ним обратиться - фигВам! Сидите и наслаждайтесь их дурацкой музыкой! Такая компания разве может обеспечить бесперебойную работу операторов!!! Жаль, что я перешла из Ростелекома в МГТС!!!!

Ответить Симонов Анатолий Михайлович, 10.03.2014 20:24:40

-1 Три недели не работает телефон 8 495 474 63 54. Первая заявка не зафиксирована (ответили, что в курсе дела и через 5 дней телефон будет работать). В дальнейшем очень вежливые операторы фиксировали заявки, но до сих пор телефон так и не работает. Если набираешь чей -либо номер, то гудки "занято", если звонят нам, то попадают в квартиру соседнего подъезда. Аналогичная проблема у соседей над нами. Под нами - все в порядке. На последнюю жалобу оператор ответил, что помочь чем - либо бессилен, так как мастера в компании "вот так вот работают", пишите жалобу в отдел претензий). Мастер, который приходил 6 марта даже не выслушал суть проблемы. На вопрос что же нам делать ответил: не знаю и ушел. Что случилось с уважаемой компанией МГТС? Прошу решить вопрос и пересчитать оплату за телефон. А кто компенсирует стоимость разговоров за этот период по мобильному телефону? Завтра иду на узел связи писать жалобу (копию в Роспотребнадзор). Как к вам устроиться работать, чтобы зарплату получать своевременно, а по вызовам ходить формально, ничего не делая?

Ответить Владимир, 19.01.2014 00:20:26

-1 Добрый вечер.С14го января у меня не работает телефон(495)3021159. 16го янв.позвонил в МГТС где мне дали номер заявки 1297038.Сегодня 18е янв. воз и ныне там.Могу ли я отказатся от опто волоконной связи и вернуть старую.

Ответить Андрей Борисович, 21.11.2013 10:01:04

Мне наверное повезло.Дозвонился легко от соседа о неисправности телефона переключили на оператора Екатерину; через 30 мин. телефон заработал. 20.112013 17.15.

Ответить Андрей Борисович, 21.11.2013 10:01:03

Мне наверное повезло.Дозвонился легко от соседа о неисправности телефона переключили на оператора Екатерину; через 30 мин. телефон заработал. 20.112013 17.15.

Ответить Андрей Борисович, 21.11.2013 10:00:59

Мне наверное повезло.Дозвонился легко от соседа о неисправности телефона переключили на оператора Екатерину; через 30 мин. телефон заработал. 20.112013 17.15.

Ответить Андрей Борисович, 21.11.2013 10:00:54

Мне наверное повезло.Дозвонился легко от соседа о неисправности телефона переключили на оператора Екатерину; через 30 мин. телефон заработал. 20.112013 17.15.

Ответить Андрей Борисович, 21.11.2013 10:00:53

Мне наверное повезло.Дозвонился легко от соседа о неисправности телефона переключили на оператора Екатерину; через 30 мин. телефон заработал. 20.112013 17.15.

Ответить Тимофеев Владимир Константинович, 09.11.2013 13:14:47

Позвонила в ремонтную службу МГТС ,оператор сказал, что после переключения модема телефон заработает, но несмотря на проделанное телефон не работает. Дозвониться невозможно ,на телефоне 6360636 всё время работает автоответчик

Ответить галина васильевна, 05.11.2013 21:04:08

-1 Добавление к только-что отправленному письму: номер телефона 8 499 2647064.(не работает) Адрес:ул.Старослободская д.14 кв73

Ответить галина васильевна, 05.11.2013 20:41:25

-1 Господа работники телефонной сети! Вот уже две недели у меня не работает телефон.Всё это время я пыталась выяснить причину этого Первые десять дней мне заявляли,что идут какие-то работы., затем.сказали ,.что у всех работает телефон.значет дело в аппарате-купила новый аппарат-телефон не работает,. наконец 1 ноября пришёл мастер -оказывается перебит кабель причём только у меня сегодня т.е 5 ноября заявили что. документы посланы в вышестоящую инстанцию,когда будет работать телефон неизвестно Где перебит кабель тоже не известно.Успокоили- я не виновата.Может быть Вы мне ответите когда же будет работать телефон?

Ответить Наталья, 23.09.2013 14:19:33

-1 Не работает телефон уже месяц 8(495)4243332 даем заявку мастер не приходит или отвечают что они нас не обслуживают хотя оплату МГТС получает регулярно.

Ответить МАРИНА, 22.09.2013 13:13:24

у меня не работает домашний телефон, номер телефона( 499) 175-02-23, по телефону в МГТС дозвониться не возможно, отвечает автоответчик.... В рабочее время не могу приехать станцию, а в выходные закрыт на ремонт... и что же делать в таких случаях? телефон не работает в течении двух недель , а плату берут за весь месяц.....дозвониться глухой номер...

Ответить Валентина Александровна Терешина, 19.08.2013 10:10:39

-1 Мне был установлен интернет от МГТС через модем. Скорость 8мгб. При установке оптоволокна, модем заменили на Вай Фай. Предложили мне скорость интернета 10 Мгб. Ранее я платила 290 рублей, теперь сказали буду платить 300. Согласилась. Приносят счёт на 390 руб. Звоню 636-0-636. Оказывается что у меня 20 Мгб. Зачем мне это? Кстати, при скорости в 8 Мгб интернет загружался быстрее чем сейчас. Да и такая скорость мне не нужна. Опять что-ли мне ехать на тел.станцию и месяц ждать ответа когда мне сделают вместо 20 нужные 10 и снизят цену.Кстати у меня поминутная оплата и я записываю ск-ко минут поговорила. Не совпадает с указанными в счёте.

Ответить Елена, 25.07.2013 14:40:11

-1 Здраствуйте. 22 июля 2013 года мной была подана заявка на дополнительное подключение 2х телевизоров через PLC адаптер. Монтажник должен был прийти с 9:00 до 13:00 24 июля. В 13:30 и в течении дня я несколько раз звонила в coll-центр где мне каждый раз обещали что монтажник обязательно придет. В 19:45 выяснилось что в МГТС на данный момент нет PLC адаптеров и неизвестно когда появятся. Я завела заявку на подключение телевидения через витую пару, на 25 июля с 9:00 до 13:00. В указанное время опять никто не пришел и не перезвонил. Как выяснилось мою заявку отдали монтажникам из другого района и сегодня никто не придет, а когда придет неизвестно. Прошу разобраться в данной ситуации, и объяснить мне почему нельзя было позвонить мне и объяснить ситуацию. Мной было потеряно уже 2 дня. Сколько дней мне придется еще потерять, чтоб дождаться вашей услуги.

Ответить Василий, 18.06.2013 10:07:52

-1 Утром 9 июня 2013 года, обнаружил, что в моей квартире перестал работать телефон и сеть Интернет. Адрес - Москва, Славянский бульвар дом 3 Примерно в 11-00 9 июня мною была оставлена заявка на устранение проблемы в службе поддержки МГТС, оператор сообщил срок решения проблемы от 2 до 24 часов. Оператор получил от меня мой мобильный телефон, для обратной связи со мною, при этом было заявлено, что мне перезвонят в течение нескольких часов. К вечеру 9 июня не дождавшись звонка я перезвонил в службу поддержки и самостоятельно выяснил, что ждать решение проблемы придется в течение 24-х часов В 11-00 10 июня не дождавшись восстановления работоспособности телефона и каких либо звонков я снова перезвонил в службу поддержки, в которой меня проинформировали, что сотрудники соизволили начать заниматься решением проблемы. В 18-00 10 июня не дождавшись восстановления работоспособности телефона и каких либо звонков я снова перезвонил в службу поддержки, в которой меня проинформировали, что на станции проверка произведена, но проблема как оказалось не на станции. В 11-00 11 июня не дождавшись восстановления работоспособности телефона и каких либо звонков я снова перезвонил в службу поддержки, в которой меня проинформировали, что оказывается проблема в канале идущем к дому по адресу Славянский бульвар дом 3. Получается, что с утра 9 июня ВЕСЬ ДОМ находится без телефонной связи и сети Интернет, но для службы поддержки компании МГТС это вопрос рядового характера. На мой вопрос, когда же планируется исправление проблемы мне уклончиво сообщили, что еще наверно, не меньше суток. На 18.06.2013 связь не восстановлена ВО ВСЕМ ДОМЕ, ежедневные ответы о завтрашнем восстановлении продолжаются. Особо отмечу, что в доме проживает большое количество пенсионеров для которых работающий телефон весьма важен - как минимум для вызова скорой помощи. Настоятельно прошу обратить внимание на скорость решения технических проблем службой поддержки компании МГТС. Компания МГТС меняется, предлагает новые и современные услуги, а поддержка продолжает оставаться на "советском" уровне. По роду деятельности сталкивался с работою порядка 10 провайдеров в городе Москве и нигде не было столь долгих сроков восстановления работоспособности каналов передачи данных.

Ответить Наталья Кирюхина, 15.05.2013 12:43:40

-1 15.04.2013 подключили к оптиковолокну. В результате получили плохую телефонную связь с шумами, непрозвоном ко мне, не работает автоответчик, определитель номера, неработает проводной МГТС-ий интернет, Wi-Fi "ползает", а не летает с обещанной скоростью 20 Мбит/сек. Кроме того обещали месяц бесплатного интернета, а в итоге выставили счет с 15.04.13 по 30.04.13 на 208 руб. за "ползающий" интернет.

Ответить стёпина ольга петровна, 30.04.2013 21:28:45

-1 16.04.13 переключили на технологию pon, С 19.04.13 телефон не работает, мастера вызывали несколько раз,но он не пришёл.Я бы удивилась, если бы починили сразу, но уже сталкивалась с отвратительной работой мгтс и наплевательским отношением. Поздравляю мгтс с праздником 9 мая да, а мою 87-летнюю мать наверное никто не поздравить 9 мая с такими...

Ответить стёпина ольга петровна, 30.04.2013 21:25:45

-1 16.04.13 переключили на технологию pon, С 19.04.13 телефон не работает, мастера вызывали несколько раз,но он не пришёл.Я бы удивилась, если бы починили сразу, но уже сталкивалась с отвратительной работой мгтс и наплевательским отношением. Поздравляю мгтс с праздником 9 мая да, а мою 87-летнюю мать наверное никто не поздравить 9 мая с такими...

Ответить Анатолий, 29.04.2013 18:39:31

-1 Работает там Валера, так он педофил! Фамилии не знаю, ездит на Кия Серато! Будьте бдительны!!!

Ответить Юрий Фёдорович, 19.04.2013 10:19:02

-1 Очень хреново работает данная компания. Идут третьи сутки,как не работает телефон, а горе работники МГТС ничего не делают по ликвидации данной ситуации.Наверное сотрудники МГТС пьянствуют, уроды.Почините наконец мой телефон, номер 4957350756.

Ответить виктор, 20.03.2013 09:38:34

-1 установили оптику 14 0113 после приполучени счета начисли деньги за пенужные мне услуги после бодания по обжалованию по тел 495 636 0636 получил счет на соедения по межгоороду от оао мтс хотя тел заявлен как бесплатный также и с номером 495 707 44 55 причину назвать не могут но гроши требют счета приходят запутаные но с угрозами о отключени и оплты не законых начислениях к руководству не достучатся и помоимо его вобще нет бордак и еще раз бордак надо отказыватся от такого дерма

Ответить Сергей, 13.02.2013 19:12:49

-1 Спасибо? За отвратительную работу, за подключение оптики 07.02.2013г.связи не и думается на долго судя по отзывам. Прекрасно поздравил МГТС с новым годом.

Ответить Умникова Наталья, 01.02.2013 11:52:16

-1 05. 10. 2012 года была оставлена заявка на подключение телефона и Интернета Wi-Fi по адресу: ул.Велозаводская дом 2, корпус 3 . По этой заявке 22.10.2012 года пришли специалисты МГТС и с 10.00 до 20.00 провели в квартире какие-то провода, но ни телефон, ни Интернет так и не был подключен (телефонное и интернет оборудование не было установлено). Я обращалась в соответсвующие службы МГТС по телефону , указанные на сайте, но ничего вразумительного по решению этого вопроса я так и не услышала. Повторная заявка на подключение была направлена 21.01.2013 года через сайт МГТС , которая также не была исполнена. Со смной связалась специалист МГТС и сообщила, что уже якобы по этому адресу присвоен номер телефона 8 499 662 27 96, хотя я никаких актов, договоров и документов не подписывала и об этом узнала впервые. Эта "ОЧЕНЬ МИЛАЯ СОТРУДНИЦА МГТС", буквально "отфутболила" меня в службу ремонта, где составили заявку № 214985 по которой должен придти 31 января 2013 г. мастер и устранить неполадки еще НЕУСТАНОВЛЕННОГО ОБОРУДОВАНИЯ И НЕПОДКЛЮЧЕННОГО ТЕЛЕФОНА И ИНТЕРНЕТА. Круг замкнулся. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить когда будет исполнена заявка от 05.10.2012года либо я вынуждена буду отказаться от услуг МГТС и дать соответсвующую характеристику работе специалистов МГТС в СМИ.

Ответить Галина, 17.01.2013 16:09:29

-1 5 декабря 2012года без моего согласия была установлена оптико-волоконная телефонная связь. После моего отказа подписать документы: акт сдачи-приёмки выполненных работ и соглашение об оказании услуг, мастера из компании "Кабельстрой" на мою просьбу вернуть связь в первоначальное состояние, т.е. перевести её обратно на медные провода,сняли оборудование и ушли.В данный момент связи нет,мне не могут позвонить,и я не могу позвонить по городу. На мои неоднократные просьбы по переключению PON на медные првода и восстановлению телефонной связи в МГТС по телефону 8 4956360636 остались без внимания. Заявление, написанное от 13.12.2012 года не рассматривалось. Подала претензию 09.01.2013, но ответа пока нет.

Ответить Козлова Наталия Ивановна, 05.01.2013 10:36:03

-1 Я, Козлова Наталия Ивановна, по вине МГТС до сих пор лишена возможности пользоваться телефоном (376-58-26). Ваши сотрудники (или подрядчики) ещё 27.12.12 установили в моей квартире оборудование, но сказали. что не могут подключиться, так как бракованный роутер, а запасного у них нет. Обещали назавтра заменить, но до сих пор не явились. Мой домашний телефон не работает, нет гудка, кнопки не отзываются, у меня гудков вызова нет (когда мне звонят - длинные гудки,словно меня нет дома.) Я звонила от соседей 01.01.13 в МГТС. Сначала предложили выключить и снова включить (выдернуть из розетки) роутер и потом перезвонить. Я так и сделала, ничего не изменилось, я вызвала мастера. На 02.01.13 отказали - почему-то нет дежурного! Вызвала на 04.01.13 к 10 часам, дала свой сотовый телефон (8-916-567-30-70), до сих пор нет ответа, даже не позвонили, не извинились за задержку. Я регулярно плачу за услуги МГТС, но спросить за некачественное обслуживание не с кого! К тому же, мне ещё придётся платить за электропитание оборудования, также которое я не заказывала и которое не работает! Убедительно прошу Вас разобраться и устранить неполадки как можно скорее! Прошу также сообщить мне о виновных в неполадках и о принятых мерах! С уважением, Наталия Ивановна Козлова. 05.01.13.

Ответить Стрекалев Сергей, 26.12.2012 15:58:33

-1 19.12.12 г. провели оптико-волоконную связь в нашем доме, ответственный бригадир Смышляев С.В., а 21.12.12 г. эта связь отключилась. 24.12.12 г. Я оставил в МГТС заявку на ремонт № 141831156 и до сегодняшнего дня МГТС "борется" с проблемой, ежедневно пичкая меня ремонтом завтра. Зачем мне нужна услуга, которую я не заказывал и которая не работает исправно? В МГТС не просто слабая исполнительская дисциплина и необязательность сотрудников, граничащая с непрофессионализмом, а возмутительнейшая, граничащая с бестолковостью их руководителей. Именно поэтому они и отгородились от нас каменной стеной приема электронных писем.

Ответить лилия, 19.12.2012 12:56:41

-1 прошу разъяснить, почему не соответствует сумма указанная в квитанции, сумме в терминале сбербанка? На бумажном носителе (квитанции) в детализации начислений одна сумма 402.92 руб в Итого к оплате - другая 472.92 руб. Операторы тел 8 495 636 0 636 объяснить не могут, утверждают, что задолженности нет. Была оформлена претензия на работу Интернета и эта услуга отключена. Сотрудники отдела претензий связались со мной, извинились, заверили, что моя претензия учтена и будет оформлен перерасчет со 2 ноября (со времени отсутствия связи на линии, а не с момента обращения). Перерасчет не произведен. Вызов мастера платный и в будни. Согласилась. Просидела целый рабочий день. Никто не приехал. Кто компенсирует затраты рабочего времени, ожидание на линии связи с оператором в течение 54 мин., 45 мин,.....????? Нервы???? Необоснованные оплаты???? за что??????

Ответить Алексей, 28.11.2012 14:02:35

-1 В сентябре месяце провели опто-волоконную связь. Досегодняшнего числа 28.11.12 телефон 4 раза вызывали специалистов так как не работал телефон. Ждали по заявке 3-4 дня. Хотели отказаться но оказалось что это не так просто. В МГТС ответили что не знают координаты этой конторы которая устанавливала эти коробки. Итог- безобразное отношение , зачем предлагать людям эту связь если она не работает???

Ответить Алексей, 28.11.2012 14:02:28

-1 В сентябре месяце провели опто-волоконную связь. Досегодняшнего числа 28.11.12 телефон 4 раза вызывали специалистов так как не работал телефон. Ждали по заявке 3-4 дня. Хотели отказаться но оказалось что это не так просто. В МГТС ответили что не знают координаты этой конторы которая устанавливала эти коробки. Итог- безобразное отношение , зачем предлагать людям эту связь если она не работает???

Ответить зволинский виктор николаевич, 10.11.2012 14:51:54

ожидание ответа гораздо больше объявленного

Ответить Лидия, 29.10.2012 17:06:34

-1 В нашем доме проводили опто-волоконную связь от МГТС. В нашей квартире работы проводились 12.10.2012 г. По окончании работ, мастер сказал, что телефон заработает через 2-3 часа. Телефон не заработал не в этот день, не в следующий, не в последующие дни! Звонила с работы в справочную МГТС по тел:4956360636 15, 22, 26, 29 октября, приняли заявку на устранение. Сегодня - 29.10.2012 г. Телефон до сих пор не работает!!! Проблема была во всём доме, на сегодня - в других квартирах телефоны работают. Связи у же нет 18 суток. Сообщений о каких либо действиях также нет. Счёт об оплате, наверное, предъявят полный.

Ответить ООО фирма "Московский сервис", 25.10.2012 13:35:04

-1 Добрый день! Вот уже два дня работа офисов нашего и наших арендаторов парализована. Вашими сотрудниками установлена электронная аппаратура уплотнения, обслуживается и оплачивается (своевременно) абонентская плата 26 телефонных номеров. Входящие звонки проходят, а выхода от нас нет. При наборе любых номеров проходят стабильно короткие гудки. Служба технической поддержки не собирается разбираться с проблемой, дескать мы же вам дозваниваемся, а нам то как работать??? Каждый день абон. плата неизвестно за что нам обходится в 400 рублей, не говоря о том, что арендаторы выставляют нам претензию на приличную сумму неустойки!!! Помогите решить проблему. Пожалуйса-а-а-а-а-а!!!!!!!

Ответить Юрий, 23.10.2012 23:16:06

-1 На сайте МГТС не указаны часы работы операторов, автоматическая система твердит про 10 минут, а с оператором и через 30 минут ожидания не связаться. Оплата произведена 20 числа в 14-30, а телефон не подключен - 24.10.12 23-00, пятые сутки начались.Считаю такую работу безответственной.

Ответить Юрий, 23.10.2012 23:16:06

-1 На сайте МГТС не указаны часы работы операторов, автоматическая система твердит про 10 минут, а с оператором и через 30 минут ожидания не связаться. Оплата произведена 20 числа в 14-30, а телефон не подключен - 24.10.12 23-00, пятые сутки начались.Считаю такую работу безответственной.

Ответить Лев Яковлевич, 19.10.2012 10:06:05

-1 10.10.12 оставил заявку на установку интернета. Принявшая заявку дама пообещала, что мастер придёт 12.10.12 с 9 до 13. Не пришёл, не позвонил в течении всего дня. Объяснений почему так не получил. 15.10.12 повторно оставил заявку. Обещали, что придёт 16.10 с 9 до 13. Попросил, чтобы обязательно позвонили, если выйдет задержкаю Безрезультатно. Не пришли в течении дня и не позвонили. Внятных объяснений, не говоря уже об извинениях не получил. Надоело. Больше обращаться не буду и другим порекомендую не обращаться.

Ответить Ирина, 17.10.2012 17:12:01

-1 По истечении третьей недели нерабочего состояния домашнего телефона нервы не выдерживают. Счастье это свалилось после установления модема для оптоволоконной связи. Спасибо большое МГТС за улучшение качества работы, особенное «спасибо» операторам технической службы поддержки, которые очень «любезно» общаются с клиентами. Оказывается трех недельный срок для устранения неисправности телефона это норма. Хотя прочитав такое количество отзывов, начинаешь понимать, что разгребать им придется долго. Написали претензию, думаю это не изменит ничего, абсолютное наплевательство организации считающей себя монополистам.

Ответить Надежда, 09.10.2012 16:43:13

02,09,12г. платёж за тел.связь и интернет был произведен ошибочно ( не в МГТС) в Евросети. Следующий платёж был произведен 25,09,12г. и получен МГТС.Но телефон и Интернет нам отключили. Когда мы это выяснили,почему отключили связь,обратились в Евросеть и там написали заявление на переадресацию ошибочного платежа. Спустя ещё 2 недели деньги от Евросети в МГТС не поступили и тогда мы 09,10,2012г. повторили платёж на 600 рублей. Данная сумма поступила в МГТС,но нам сказал оператор ,что уже подошел новый платеж ( за сентябрь) и задолженность не покрывается, а составляет 390 руб. Квитанция на новый платеж к нам еще не поступила,(буквально вчера я звонила в МГТС и мне про новый платёж ничего не сказали. )А следовательно, и ничего нам не подключат.Мы всегда своевременно и сверх указанной суммы оплачиваем Ваши услуги и данное отношение не понятно и не оправданно. Конечно же и эти 390 рублей мы оплатим,но хочется дать совет Вам: "включайте голову "даже если есть "бумажка".

Ответить Дмитрий , 05.09.2012 16:48:50

В нашем доме проводили опто-волоконную связь от МГТС. В нашей квартире работы проводились 18.08.2003г. По окончании работ, мастер сказал, что телефон заработает через 2-3 часа. Телефон не заработал не в этот день, не в следующий, не в последующие дни! Звонил с работы в справочную МГТС по тел:4956360636, приняли заявку на устранение под номером 141347. Сегодня - 5.09.2012г. Телефон до сих пор не работает!!! Звонил ещё раз неделю назад, после продолжительной паузы, сообщили что повреждение на линии, то есть проблема во всём доме, хотя мне точно известно, что в других квартирах телефоны работают. Связи у же нет 18 суток. Сообщений о каких либо действиях также нет. Счё об оплате, наверное, предъявят полный. ЗАЧЕМ "УЛУЧШАТЬ" УСЛУГИ ПО ИНИЦИАТИВЕ МГТС И , В ИТОГЕ, ЛИШАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЭТОЙ УСЛУГИ ПОЛНОСТЬЮ!!!

Ответить Римма Александровна, 31.08.2012 13:44:47

-1 С 7 августа и по сей день не работает домашний телефон. Ежедневно звоню на телефонный узел Медведково (Широкая 12а) , говорят невнятно, путано, не могут передать заявку мастеру. После личного разговора с ними мастер появился и тут же отфутболил к электромонтёру. Заплатив 400 рублей, прождав целый день (отпросившись с работы) никто не появился и не позвонил. Диспетчера с Широкой 12а по-прежнему ничего не могут прояснить. Кто понесёт ответственность за эту халатную работу?

Ответить Ирина Ефимовна Степанова, 30.08.2012 13:29:20

У меня что-то случилось с телефонной линией,сработала сигнализация,вызвали с дачи, мастер по ремонту сигнализации пришел в течение 2-х часов,но из-за отсутствия телефонной связи ничего не смог сделать. Оператор МГТС сообщил мне ,что проверять будут в течение суток. А у меня завтра вылет за границу,и квартира остается без охраны.Что делать?

Ответить Рожкова Елена Константиновна, 21.08.2012 09:44:52

-1 Нам подключили 07.08.2012г оптоко-волокно -Gpon, 11.08.2012 телефон не работает, операторы не всегда передают заявки. Сегодня 21.08.2012, телефон не работает. 20.8.2012 приходили 2 мастера, сказали, что необходимо менять эту коробочку gron, т.к. она бракованная. Эти же специалисты сказали, что мне заменят аппарат 20- 21 августа. Сегодня(21.08.2012г.) позвонила в справочную, заявка есть № 139466, когда заявку обслужат неизвестно, в справочной такой информации нет. Это уже 2-я заявка с 11.08.2012 года, ни одна не обслужана.... Для чего ставят стекло волокно, если оно не работает. Когда всё-таки у меня заработает телефон? Когда пересчитают оплату? И кто ответит за отсутствие телефонной связи?

Ответить Игорь, 05.08.2012 00:29:07

-1 Cегодня подключили (оптоко-волокно -Gpon) . После подключения уверяли , что телефон заработает через 40 мин. Прошло 8 часов . телефон не работает. Указанные на объявлении телефоны не отвечают. Коммутация модема с телефонной линией произведена на скрутках, что не допустимо. Не уважетельное отношение со стороны МГТС к своим абонентам, приносящих этой компании прибыль.Проверку подключения GPON в квартирах абонентов ни кто не проверял. Наплевать на всё .Господину Иванову В.С.надо навести порядок в работе подрядных организаций.

Ответить Гость, 29.06.2012 10:44:21

-1 неделю нет связи. каждый день звоню - ответ : мастер будет завтра. Т.к. сегодня он уже был, а вас не было. (ложь). Наконец добыл телефон инженера. Ответ поразил своей простотой. - А мы к вам и не собираемся. Нам дали задание вешать камеры в подъездах и мне плевать на вас и вашу заявку. Хотите жаловаться - ваша проблема. Видимо этой стране еще долго до вступления в евросоюз или союз развитых стран. Нашей стране нужно создавать одкб с Зимбабве или Йеменом. Там для России будет уютно с таким отношением к своим гражданам.

Ответить Хабаров Виктор Борисович, 31.05.2012 18:11:52

-1 Я проживаю в ЮВАО г. Москвы и пользуюсь услугами МГТС - Люблинский узел связи. Мой домашний телефон 8-495-348-94-97, который мне подключили на услугу МГТС на пользование междугородней связи. После этого подключения связь стала очень плохой - плохая слышимость, посторонние шумы, музыка и бывает слышиш другие разговоры. Возникает ощущение, что телефон постоянно пожключен на прослушивание. Для решения этой проблемы я звонил с домашниго и рабочего телефонов по номеру 8-800-250-08-90, но мне отвечают - Вас не слышно. И так происходит постоянно. Прошу МГТС отключить услугу звонков мждугородней связи для того, чтобы я мог звонить через других оператов связи. Надеюсь, на цевилизованное решение поставленного вопроса без бумаг и проволочек, так как я заявление на услугу междугородней связи черех МГТС не писал. Старший научный сотрудник Института физической химии РАН, к.х.н. Хабаров В.Б.

Ответить МГТС, 03.05.2012 12:02:18

E-mail отдела претензий ОАО МГТС blogs@mgts.ru Претензии необходимо высылать с описанием проблемы и контактом для обратной связи. Анонимные претензии не рассматриваются.

Ответить тихомиров алексей, 20.03.2012 15:07:50

-1 мгтс слаба исполнительская дисциплина необязательность сотрудников что прикрывается трудной доступностью по телефону длительным сроком рассмотрения лретензий 60 дней одна из претензий послана в конце января до сих пор нет ответа

Ответить Гость, 05.01.2012 01:41:02