-1 Сегодня 04.04.2014 была в магазине Шиворот по адресу: ул. Королёва, 78., вместе с маленькой дочкой 3, 5 лет. Была с утра, на завозе и ребенок после весьма продолжительного время находжения в магазине попросила кушать, я посадила её в тележку, повернула лицом к себе, отвезла в уголок, подальше от посетителей, чтобы никого не вымазать и дала батончик. По мне прибежала администратор и стала требовать отобрать у ребенка еду. На мои замечания что люди вокруг не ходят и ребенок сидит в тележке лицом ко мне, т.е. вымазать никого кроме меня не может, дотянуться до одежды тоже реакция такая же, - нельзя и всё тут. Я забрала у ребенка баточник, доча начала плакать и просить кушать. Уйти я не могла, потому что набрала кучу одежды и еще не успела оплатить.
А еще на выходе, когда я хотела написать отзыв в книге жалоб, оказалось что она заполнена и писать негде. Я попросила позвать администратора, охранник начал меня оскорблять, говорить чтобы я на Майдане возмущалась, что не нравится типа иди отсюда, когда моя дочка сказала что он грубиян, он начал при ней же говорить - вот мол ну и мама у тебя, чему она тебя научит.
Т.е. хамству нет предела. Когда же я хотела записать его данные, он демонстративно снял бейджик и не изволил сообщить мне свои данные.
На мою просьбу администратору - Прядко Виктории Михайловны, сообщить мне данные этого человека, она сообщила что не знает, на мой закономерный вопрос - их ли это сотрудник, она мне сказала, дословно - НЕ мой лично!
Т.е. меня оскорбили, мне нахамили, не сообщили инфрмацию на которую я имею право, дабы написать жалобу, да еще и открестились от своих сотрудников, а нужно сказать что я уже три года вижу этого неизвестного охранника, который видимо работает тут особо засекреченным.
Я позвонила на горячую линию, заявку приняли, но о сроках рассмотрения - тишина. Видимо в этом магазине не действует "Закон о жалобах и обращения граждан" а руководство поощряет такую политику.
|
