Реквизиты компании:

Деятельность: туристические агентства Изменить данные

Адрес: Москва,Басманный район Мясницкая ул., 30, строение 2

Ближайшие к компании «ТЕМП ТУР» станции метро: не указано

Часы работы: 10.00-19.00, сб 11.00-16.00, вс - вых.

Телефон компании: +7 (495) 783-73-31, (495) 783-73-30, (495) 783-73-32

E-mail: не указано

Сайт: www.temptour.ru перейти

Описание: туристическая компания

Дополнительные страницы

Участники группы «ТЕМП ТУР»:

Елена

Исправить данные
Если Вы являетесь представителем компании «ТЕМП ТУР» и считаете, что данные ошибочны, Вы можете запросить их изменение нашими менеджерами.

Если Ваш вопрос касается удаления информации о компании или отзывов, предлагаем Вам ознакомиться с правилами.

Ответить Кирилл, 16.08.2013 04:09:47

+1 Отдыхали зимой в Италии. Все было просто супер! Начиная от до-выездных консультаций и заключения договора, заканчивая встречей и сопровождением на месте отдыха. Менеджер Елена всё быстренько объяснила, сделала 7% скидки от цены туроператора. Ну поэтому в этом году (в сентябре хотим взять отпуск) опять я к ней за советом... Надеюсь, будет так же хорошо и весело

Ответить Ольга, 30.07.2013 15:31:50

Обратились в компанию ТемпТур, и не прогадали на самом деле, сотрудники подобрали тур по цене и по качеству то что хотели, были в Египте, отель мне очень понравился, чисто ухоженно всё, добрые и отзывчивые люди, питание хорошее всегда чисто сразу убираются..ездили по экскурсиям очень рекомендую посетить деревню бедуинов но не от гида, по пляжу ходят предлагают всё по высшему уровню,у гида менее интересно..Вообщем мы с мужем остались очень довольны.

Ответить Марина, 30.07.2013 14:57:23

+1 Воспользовались купоном на отдых в Доминикане. Приятно порадовала весомая скидка. Отдыхом остались довольны. Хороший отель + хорошее питание. Если поедите отдыхать с детьми обязательно отправляйтесь в водный парк Манати! Останется море впечатлений. И ещё раз спасибо сотрудникам темп тур.

Ответить vika, 29.04.2013 15:10:18

"Повелись" на купоны. Увидели объявление что предлагают по дешевым ценам отдохнуть в Доминикане/Пунта Кана, а именно 9 дней/7 ночей. Поговорили по телефону с директором Натальей, выбрали отель за месяц до вылета на интересующую нас дату,если быть точнее на 16 апреля,приехали в агенство выбрали отель Grand Paradise Bavaro Beach Resort Spa & Casino 4*, заплатили пол цены, ждем подтверждения. Ждем день, ждем два, ждем три, проходит пять дней мы решаем позвонить уже сами(при чем звоним в субботу)!!!Нам говорят что отель подтвердили, ждем от Вас второй части оплаты, и если вы ее не совершите в течении дня - будете платить штрафы (мы позвонили им в субботу, а в воскресенье они не работают,..и **итесь как хотите,но деньги нам везите)!Мы естественно возмутились, мало того что они сами нам не позвонили, так еще и штрафами нам угрожают, ну ладно пропустили мимо ушей, приезжаем в понедельник оплачиваем. Ждем отпуска, звоним с периодичностью уточнить некоторые вопросы, за две недели до поездки нам говорят что заселение в отель 16 апреля, а выселение из отеля 24 апреля. т.е. 16 мы вылетаем и 16 туда прилетаем, а 24 выселяемся прилетаем в Москву 25, летим "Библио глобусом", трансаеро, из Шереметьево. Все было хорошо, мы уже взяли отпуск, собираемся,и тут за день до вылета звоним в Темп тур и спрашиваем где наши билеты??Звоним в 12 часов - девушка Анна говорит что у нее не открылся какой то там сайт,ну видимо на котором билеты бронируют,и что она не может нам отправить билеты,звоним в 15-00 опять та же история, звоним в 16-00 опять так же, она нам говорит давайте подождем до 18-00, на это я естественно говорю какого вечера ждать?у нас вылет ЗАВТРА!!!!!и тут нам эта мадам Анна говорит: что вы переживаете, вы же летите не 16, а 17!!!!!!!!!!!не завтра, а ПОСЛЕЗАВТРА!Тут я чуть не упала конечно, более того летим через "трансаеро тур" и из Домодедово(что для нас крайне не удобно!!!). Звоним ругаемся,все на нервах,а им хоть бы что,даже разговаривать не хотят,предъявляют какие то нелепые аргументы,наподобие того что мы вам звонили,предупреждали и если вас что то не устраивает вы можете отказаться,но мы с вас удержим штрафы,причём чуть ли не 100%,потому что за день до вылета. И получается что денег то изначально она содрала как за нормальный полный (с 16-24) отдых! Получается Тем Тур украл у нас день отдыха! я уж не говорю о том что мы прилетели 17 числа в 16-00 пока развезли по отелям,пока заселились,время уже было 20-00,по их времени, хорошо хоть успели на ужин,поели и легли спать,ужасно устали,очень тяжёлый перелёт,тем самым ещё один день отдыха потерян.А улетали мы 24 апреля в 16-00,из отеля нас забрал автобус в 11-45,якобы в аэропорту надо быть за 3 часа,то есть на обед мы не попали,ну собственно на пляж тоже,но это ладно,в принципе так везде.Самое обидное,что был потерян ещё один день.В общей сложности,вылетели мы 17,а не 16 день потерян из-за раздолбайства этого агенства,17 тоже день потерян на перелёт,и 24 день потерян,в итоге мы вместо 9 дней,отдохнули полных 6 дн. На что наталья говорит что мне Вас жалко, потому что любой человек должен понимать что ночь в самолете считается как за день отдыха!!Разве это нормально???день отдыха = ночь в самолете!!!хорошо вы Наталья гребете деньги!!!Ужасное Ужасное агенство!Голимый лохотрон,люди открыто занимаются мошенничеством,и на это все закрывают глаза. Более того мы заплатили очень дорого за такой "отдых" мы заплатили 76 на двоих, а в чип трипе на таких же условиях мы могли бы заплатить 63 на двоих!Отвратительное агенство!НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ И НЕ БРОНИРУЙТЕ У ТЕМП ТУРА!Более того пишу сразу, что свой отзыв я буду размещать на всех сайтах, чтобы ни один турист не смог попасться на уловки,и такое хамское отношение ТЕМП ТУРА!

Ответить Дмитрий Надежда, 09.04.2013 22:10:40

+1 Добрый вечер летали через Темп Тур, два раза. В первый раз заказали тур во Вьтнам на конец марта, по спец предложению купонам в конце января, а в середине февраля решил сделать подарок жене на 8 марта и оформить поездку в Прагу, с Прагой все прошло гладко без проблем отель подобрали хороший, весь отдых прошел без проблем, со Вьетнамом было интереснее за два дня позвонил в компанию, где сказали что документы будут завтра, на следующий день документов не оказалось, отель не подтвердил наше размещение, и надо было мне залесть на отзывы о тур фирме, Темп Тур, от прочитанного волосы на голове дыбом встали, развязка произошла на следующий день, Иванова Наталья сама взялась за наш отлет, нам предложили другой отель, не буду судить лучше или хуже того что мы заказывали, но вместо двух стандартных номеров нам была произведена замена на два Де люкса, которые мы правда обменяли на один семейный номер. Де люксы нам предложили в разных концах отеля, а так как с нами были двое детей это не очень нам подходило. Отель не разочаровал, место расположение было удачное, в 10 минутах ходьбы от деревушке Баке, Два раза за время отдыха звонил в Темп тур, по вопросу страховок, зачудила страховая компания, и все вопросы компанией Темп тур были решены. Приносим свою благодарность компании Темп Тур и лично директору Ивановой Наталье за предоставленный отдых

Ответить Антон, 07.02.2013 11:44:13

-1 22/11/2012 между мной и ООО «Агентство путешествий ТЕМП тур» (туроператор) был заключен договор на услуги по реализации туристического продукта согласно которого туристы (2 человека) 03/01/2012 должны были отправиться в тур по Кении согласно приложению №1 к договору. Начиная с 26/12/2012, я неоднократно связывался по телефону с туроператором (Директором - Натальей Ивановой) на предмет получения авиабилетов, ваучера и разъяснения ситуации. На каждый из звонков был ответ, что нужно ждать, что документы еще не готовы. 02/03/2013 туроператор сообщил о невозможности вылета в назначенную дату -03/01/12. 03/01/2013 я посетил офис туроператора (по адресу Варварка 14) в ходе переговоров туроператор в лице (Ивановой Натальи) сообщил, что 03/01/13 вылет не возможен в связи с тем что не сформирована группа и предложил вылет на 05/01/2013 (так же рассматривались варианты вылетов 04/01/2013 и 06/01/2013, но ни одно предложение не было реализовано туроператором). 04/01/2013 после неоднократного телефонного звонка Наталье Ивановой туроператор сообщил что с реализацией услуг ничего не получается, т.к. туроператор не получает подтверждение от туроператора из Кении. Мне и моей жене было полностью сорвано свадебное путешествие, в следствие чего возникшие моральные переживания просто невозможно описать! Сорваны та же новогодние и рождественские каникулы, а так же бессмысленно взятый на работе отпуск. И все это при том что мы за ранее, за 2 месяца оплатили им не малые деньги !!! (210 000 рублей!!!!!!). В итоге, через месяц 5 февраля нам вернули (слава богу!) наши 210 тр и 8 тр в качестве компенсации!!! После чего Ивановой Натальи, сказала мне что ей больше не о чем с нами разговаривать и сказала что бы мы шли в суд или куда мы там захотим. Вот такая вот чудесная контора!!!! Очень настоятельно всем на свете не в коем случае не пользоваться их услугами!!! Это не кидальщики (по крайней мере пока что) но это люди которые не умеет работать!!!! И не отвечают за свои действия!!!!!!!!!!!!

Ответить Сергей, 07.08.2012 13:41:13

+1 Хорошая компания, ездим через нее уже 5 лет с женой в отпуска - никаких проблем. Наталья Иванова, судя по предыдущим отзывам, не иначе как медуза горгона, хотя за все время, что летаем через темптур ни одного косяка за ней не было замечено Вообщем, видимо конкуренты балуются, сочиняя какая она зверская чтобы люди боялись к ней подойти

Ответить Edwardson, 30.07.2012 13:17:36

-1 Друзья! Не ведитесь - это развод!!! Пока Вы не заплатили им деньги, у них для вас всё в идеале. Но после оплаты выяснится, что все билеты проданы, места заняты, и вам предложать Турцию за 37 тыс. или Кипр за 57 тыс. Я только что вернулся из офиса "ТемпТур" и спешу предупредить таких же наивных как я: не верьте рекламе - это всё развод! Деньги вроде обещают вернуть, но не раньше, чем через две недели. В итоге без путёвки и без денег проведу отпуск дома.

Ответить Андрю, 26.06.2012 15:19:36

-1 Здравствуйте ! Хочу побыстрей поделиться своими впечатлениями, заказал тур на Кипр на себя и на девушку, с 7 числа и до 20 го числа питался "завтраками" -мы ваш тур еще не забронировали перезвоните завтра нам отвечали, нам сегодня некогда вами заниматься перезвоните завтра либо через 2 часа и так на протяжении 13 дней.......Мы терпели и не вытерпели. Забрали деньги через фирму с которой был сделан перевод в ТЕМП ТУР, не дай Бог вам связаться с деректором с именем Наталья, вы спросите почему мы на нее попадет, потому что она тоже занимается тренированием мозгов клиентам ! Если вам в течении 3 дней не забронируют тур смело забирайте деньги!

Ответить Игорь, 01.05.2012 13:35:45

-1 ЧИТАТЬ ВСЕМ!!!! Всем здравствуйте! Скажу сразу и честно, не любитель писать отзывы, но уж очень хочется поделиться со всеми, кто собирается воспользоваться услугами так называемого "Агентства путешествий" ООО "Темп тур" (ООО "Весь мир"). Не поленюсь написать всё в подробностях, поскольку эмоции переполняют и порожает НАГЛОСТЬ, ХАМСТВО, НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ, НЕВЫПОЛНЕНИЕ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И АБСОЛЮТНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ, благодаря которым они пока ещё существуют. Собственно  говоря, с обмана всё и началось. Бронировали тур заранее за 3,5 месяца. "Повелись" мы на так называемое спецпредложение, которое действовало только в течении нескольких дней с хорошей так называемой скидкой. Как оказалось позже это предложение было просто лишь одним из постоянно действующих тарифов (тариф ''PRONTO'') у туроператора "Натали турс". Скажу сразу, что к Натали турс претензий никаких, лишь только огромная благодарность, но об этом чуть позже. Как и пологается позвонили, уточнили и приехали в эту конторку заключить договор. Офис на Китай городе. Нас встретила девушка, одна из 2х находящихся в офисе)) Другая, собственно говоря - директор - Иванова Наталья, она нас и консультировала и заключала договор. Всё очень спешно, размыто. Ну да ладно отдали мы предоплату, нам договор и приходник))), после, через 5 дней, сделали доплату (сказали, что им нужно оплачивать всё туроператору). После этого, дней через 15 (конечно согласен, что нужно было этим заниматься до того как...но...) почитал отзывы, что это конторка кидает людей и решил проверить судьбу своего заказа (на сайте Натали турс есть онлайн сервис проверки своего заказа). Оказалось, что мой тур, турператору до сих пор не оплачен, хотя узнав у Натали турс, агентство обязано, не позднее 5 рабочих дней перевести деньги туроператору, с момента бронирования. Я конечно насторожился и позвонил г-же Ивановой уточнить обстоновку, в ответ услышал, что "это якобы не моё дело, куды вы лезете, у вас договор с нами, а не с Натали турс, и вообще, когда захотим, тогда и оплатим, и что по договору имеем право оплатить за 2 недели до вылета". В ответ, я сдерживаясь от своих эмоций, в очень хорошей форме попросил всё-таки сделать оплату, чтобы я всё-таки не переживал. Г-жа Иванова ответила, цитирую: "я не могу из-за вас одних делать оплату, мне это не нужно, оплату точно буду делать кипом со всеми вместе до праздников - 8 марта". Я успокоился. Прздники прошли, деньги не перечислили. Звоню, в ответ вся таже песня, что я не буду из-за вас одних дёргаться. Я говорю вы же пообещали, в ответ слышу, если хотите приезжайте забирайте деньги, мы вам всё вернем и даже без штрафов 100 %. В итоге, договорились на определённый день, приехали, был будний день, видим удивлённое лицо, про нас даже и не вспомнили. Но мы естественно напомнили о себе. История продолжается)) Оказывается ничего нам возвращать не собираются, у нас тур с раннем бронированием, штраф 50 % от стоимости тура. А то, что по телефону она нам сказала приезжайте, сказала, что не помнила что тур с ранним бронированием. А то, что в будний день, к ней люди, приехали просто так, ей "по-барабану". Г-жа Иванова после нашего "милого "разговора" нас всё-таки уверила, что через примерно неделю деньги все будут переведены и сказала, что вы лучше бы не за нас переживали, а за Натали турс, у которого долгов выше крыши. Это она говорит своим клиентами, которые едут именно через этого туроператора. Ну что нам делать, не терять же 50 % мы согласились. В итоге деньги перевели, всдохнули с облегчением )) Дальше история продолжается. Впереди еще было где-то 2,5 месяа до вылета. По работе, появилась необходимость вылета за границу. Узнал у Натали турс, что без проблем, визу можно получить заранее, но не ранее, чем за 3 месяца можно подавать документы на визу. Собрали все документы, поехали в турагенство сдавать. Написали заявление, всё сдали и попросили сделать опись всех документов, которые они от нас приняли. Менеджер Юлия, сказала, что они так не делают, но настояв, с неохотой, на листе бумаги напечатала то, что нужно и отдала на подпись г-же Ивановой, на что та посморев, швырнула этот листок и сказала, что ничего она подписывать не будет, что даже Натали турс это не практикует, что она там сама давно работала и всё знает. И это общение с клиентами. Далее естественно вовремя документы они не подали туроператору, сроки уже оч сильно поджимали (нужен был паспорт срочно), командировка "обламалась". Визу всё-таки оформили и мы (узнав всё заранее у туроператора, можно ли так сделать) поехали писать заявление опять в турагентство, с целью заранее получить загранпаспорт, тк. уже визы были готовы, до вылета оставалось 1,5 месяца. Сказали ждать максимум неделю, пока они скинут заявку туроператору и затем заберут у них паспорта. Прошла неделя. Звоним, говорят приезжайте. Приехали, звоним с проходной, чтобы за нами спустились (там так положено), поднимает трубку г-жа Иванова, и заявляет, что паспорта не готовы, Натали турс им ещё ничего не предоставило, что там не разобраны какие-то ящики с паспортами, посылали к ним курьера, он там ничего не нашел, вообще бред "КИДАЛОВО ПРОСТО ПОЛНОЕ". Вообщем я понял, что с ними бесполезно вообще что-то решать, абсолютно неадекватные люди, и что нужно что-то делать или с отдыхом пролетим. Позвонили в Натали турс перепроверили всю информацию, оказалось, что это темная конторка даже заявление к ним не отпраляло, а ведь прошла уже неделя. Позвонили в турагенство, подняла трубка менеджер Юлия, наорала, сказала, что Натали турс "тормозит" и что ещё ничего не готово, и что вам еще рано получать паспорта и вообще не надо меня учить. Вот так. В итоге решили сами действовать. С больши трудом дозвонились до менеджера из Натали турс, милейшей, доброй души девушки, которая курирует данное мрачное агентство, которая с частными лицами не работает, а работает только с турагентствами, но чудом, повторюсь опять чудом, она нас выслушала, очень удивилась, этой истории, и помогла нам. И уже на следующий день нам само Натали турс подготовило весь пакет документов и мы его благополучно забрали. P.S. "директор" Наталья Иванова и "менеджер" Юлия, если вы вдруг прочитали этот отзыв, то просто пусть вам будет стыдно, всё плохое, всегда возвращается, помните это. А отдахающих, хотели, бы просто заранее предостеречь от деятельности этих "лиц".