-1 На маршруте номер 367 п.Володарского - метро Домодедовская работает кондуктор Дмитриева Надежда. Непонятна её нетерпимость и злость к пассажиру Ирине - моей дочери, это продолжается длительное время.
Конкретный случай произошел утром 22 октября 2014 г в ходе рейса в 6 часов 47 мин утра от площади п.Володарского. Автобус был переполнен, Ирина на время присела на место кондуктора, пока та обилечивала пассажиров, достала деньги для расчета за поездку.
Кондуктор Дмитриева Надежда стала кричать на весь автобус, рукоприкладствовать - схватила Ирину за одежду, стала дергать за руку, пошли оскорбительные выражения.
Знакома ли кондуктор Дмитриева Н с Должностной Инструкцией кондуктора, где, наверное прописано о вежливости в отношении пассажиров. что кондуктор относится к категории работника сферы обслуживания, обеспечивающих безопасность и комфорт пассажиров во время поездки? Ознакомили ли её с такой Инструкцией?
Поведение Дмитриевой Н не профессионально, оскорбительно, она поставила неоднократно Ирину в унизительное положение. Прошу принять меры воздействия к некопетентному кондуктору Дмитриевой Надежде за ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей. Прошу сообщить о рассмотрении моей жалобы на мой электронный адрес.
Я работал лет 10 назад там, и мне нравилось, не знаю как сейчас. Пришлось тогда уволиться по семейным обстоятельствам. А хамы есть в любой отрасли. Но есть и хорошие люди и их гораздо больше.
Другие организации автотранспортные предприятия Ленинского района
