Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы
Руденко Владилен Иваноич, 17.11.2015
Служба Социального такси при Обществе инвалидов работает отвратительно. Дозвониться по телефонам Заказа (495-276-03-33) и отдела Жалоб (499-940-33-54) очень трудно и дорого. К примеру, сегодня потратил более часа до соединения и 40 минут в ожидании (под музыку) связи с оператором. Но на середине оформления заказа связь оборвалась. Связь с отделом Жалоб ждал около 30 минут и не дождался, не хватило терпения. Более того, не фак, что дозвон до оператора будет успешным. Вероятность принятия заказа даже за 2 недели вперёд мала, а за более короткий срок-ничтожна. И это всё для инвалидов первой группы!? А как попасть на приём к врачу по записи на определённое время? Мне известно, что подобных жалоб много и они постоянны, а воз и ныне там. Означает ли это, что инвалиды у нас не заслуживают должного внимания?
