LEX style пишет:
Здравствуйте, уважаемая Елена Камоевна. Приносим извинения, за доставленные неудобства. Вами была оформлена письменная претензия о не соответствии цветовой гаммы фасадов общему виду шкафа. К Вам выезжал эксперт организации Чертан С.В. Им был оформлен в Вашем присутствии Акт Технического осмотра изделия № 327, в котором отмечено, что «Осмотр произведен. Цвет изделия соответствует договору». Согласно правилам работы компании сборщики обязаны оставить помещении в чистоте. Они не вынесли пустые коробки, только в том случае, если Вы им не дали закончить сборку. С уважением, администрация LEX style.

Anna пишет:
Заказала шкаф для книг. заплатила согласно расчета 170 т. р. Замерщик Вильтовский Павел, показался весьма образованным человеком. Шкаф полностью был заказан в единой цветовой гамме (белый с серебряной патиной). При доставке нам открыли только дверцы шкафа, чтоб убедиться, что стекла целые. Остальные коробки не рекомендовали открывать. Сказали, что это работа в компетенции сборщиков мебели. Доставщикам мебели я задала вопрос, а это наш шкаф? Разве нанося на дверцы шкафа патину дверца полностью меняет цвет в серый? Мы же заказали основной цвет дверей белый и легкое, оттеняющию патину. Во всей квартире мебель белая с серой патиной. И замерщику мы показывали на примере другой мебели в квартире какого результата мы хотим добиться. Во общем Доставщики сказали, что наше дело доставить. Сборщики спихнули всю ответственность на замерщика. В итоге фасады шкафа выполнены в белом цвете с серебряной патиной, а дверцы самого шкафа выполнены в сером цвете с белой патиной. Когда мы оформили рекламацию, нам начали рассказывать про технологию нанесения патины на дерево и пленку, что цвет может отличаться. Замерщик нас не уведомил о возможных отклонениях в цветовой гамме. Простите, но мы покупатели и с технологией производства не знакомы. Даже сборщики также подтвердили, что фасад шкафа не соответствует дверцам шкафа. Еще раз повторяю, мы не специалисты в области нанесения патины. Заказывая шкаф, мы надеялись и планировали, что все будет в единной цветовой гамме. А на самом деле получилось полное несоответствие. И еще раз повторюсь, нас об этом Ваш замерщик не предупреждал. Белый фасад и серые дверцы вот результат высоких технологий и компетентных специалистов. А нам, обычным заказчикам, что дальше делать? Вовремя мы это поняли и отменили заказ спального гарнитура. Одна из дверц шкафа темно серая, другие светло серые. Такой разброс цветовых гамм. Вообщем даже здесь не вооруженным глазом видно не равномерное нанесение патины. Вот так специалисты LEX STYLE спихивают проблемы друг на друга. Кроме того, сборщики даже и не удосужились вынести за собой пустые коробки. Спасибо. Кругом одни плюсы.

мясные деликатесы пишет:
Мне кажется очень полезная штука.