Валерий Ювенальевич Российская Ассоциация Туриндустрии, 17.02.2012 07:02:10 |
| Поздравляю всех с Международным днем экскурсовода и краеведа! Мой музей, в котором я работаю уже 11 лет , в честь юбилея музея, вручил мне медаль "За заслуги в развитии туриндустрии" , почетную грамоту и ценный подарок. |
Учебная часть СТАРТ-А, 17.02.2012 01:40:33 |
| Сайт www prava-tut.ru |
Гость BOSCH SERVICE, 17.02.2012 01:35:35 |
| Добрый вечер/ночи.
Постараюсь объективно оценить плюсы и минусы работы, соответственно каждый сделает для себя свой вывод, возможно для руководителя компании также будет полезная данная мной информация.
За ранее извините если будет неточность в указанных фамилиях.
Начну с не очень приятных моментов пребывания в компании Бошсервис, который находится по адресу:
Химки, Вашутинское ш, 4.
С начала общую картину о своем впечатлении.(не смотря на то, что как утверждают особо привередливых в БОШЕ заносят в черный список .... нежелательных клиентов,меня это не тревожит), должен же кто то написать.
Осмелюсь предположить ,что в "гонке за прибылью" компания принимает большое количество заявок на ремонт, с которыми вполне естественно не справляется ,ремонт затягивается по "тем" или "иным" причинам, непосредственных исполнителей (слесарей,электриков) перебрасывают "с фронта на фронт"(с авто на авто), и вероятно с исполнителями "не густо", сотрудники де мотивированы - Либо просто не хватает опытного мастера (внутри ремцеха) который согласованно бы работал с отделом снабжения(приема заявок на ремонт) при этом руководя ремонтным процессом - конечно все это тоже сказывается... и не только на качестве предоставляемых услуг.Во общем орг структура хромает.К примеру диагностика топливной системы производят по такому принципу " Проверим все постепенно,по цепочке в результате рано или поздно найдем причину неисправности", это не компетентность или в быту это называют Развод. Понятно для сервиса это хорошо для "кролика" в любом случае не очень(опускаем этот момент).То есть если я буду сам менять все детали поочередно на новые, в результате приду к такому же результату. Тогда зачем сервис ? ... вопрос второй.
То есть... позвонив в другой сервис мне сразу назвали 1-ю причину,вероятно я уже уехал бы,жалею позвонил поздно.
Итак, 02.02.2012г поставил в вышеназванном сервисе на ремонт Мерседес Актрос 2540 гос/н Н 499 НО 190 ,надеюсь уеду - 17.02.2012.Учитывая время потраченное на поиск запчастей и согласование (приблизительно три дня).
и зная характер выполняемых работ,убежден, что для ремонта и диагностики затрачено очень много времени,в том числе по вышеперечисленным причинам - сужу по собственному опыту работы ИТР работником в сфере снабжения деталей узлов и агрегатов на автомобили ,имея диплом автомеханика и не самое последнее понимание ведения ремонтных работ автотранспорта плюс самостоятельно эксплуатируя грузовики,в данном случае европейского производства.
В телефонном разговора с техническим директором Бош сервис господином Канаевым 16.02.2012г. не был удовлетворен его пояснением о ограниченности возможностью присутствия в ремзоне в некоторых моментах. . Суть моей претензии сводилась к тому, что я, как хозяин автомобиля с большим трудом в течении 2-х недельного ремонта (2 раза) смог попасть на территорию рем/зоны с одной единственной целью не препятствуя производственному процессу убедиться воочию: Как все таки устанавливают сцепление, как промыли, прочистили топливный бак ?,который я так и не смог увидеть в извлеченном состоянии!,т.е. фактически выполненную работу.А если учесть тот факт, что 16.02.2012 вернулся на ремонт Вольво FN 12 c характерным запахом подгоревшего сцепления установленного ранее в этом же сервисе - возникают вопросы и желание посетить тоже вполне резонно.
Во общем господин Канаев - вроде,как бы и объяснил, что посещение ремзоны с механиком(представителем)регламентировано т.е. это является внутренним распорядком", ни чего не имею против,но я не знаю НИ ОДНОЙ КОМПАНИИ которая укрепляет свою репутацию путем ограничением доступа к своему автомобилю в момент ремонта!
Я конечно утрирую ,но это напоминает какой то военный секретный объект!
Хочется спросить: "Господа вам есть что скрывать в сервисе или боитесь показать работу которую вы внесли в заказ наряд, но не выполнили или выполнили не качественно ?"
И как вообще относится к словам(см.ниже) опытного руководителя высшего звена,который как я полагаю должен быть предельно гибким и корректным по отношению к клиентам и всячески способствовать разряжению острых конфликтных ситуаций и укрепляя при этом доверие к компании?
С его уст звучало так: "Если вы сомневаетесь зачем приехали в наш сервис???"
Вывод: "особо приближен к императору"..... Видимо есть незаменимые кадры в Боше к которым даже сам генеральный не может применить меры воздействия.Очень плохо.
Теперь о позитиве его не так много, но есть.
К сожалению не заслуженно забывают поощрять рядовых сотрудников, не знаю всех имен, но слесарь Анатолий молодой, вполне работоспособный быстро набирающий опыт
оставил положительные впечатления, Электрик... (который работает на постоянной основе) тоже функционален т.е. достаточно качественно выполняет свою работу.
Дизельный цех, конкретно диагносты вроде тоже нет претензий по их работе.
С уважением.Вячеслав.
8 926 727 06 82 |
посетительница ресторана ГЛОБУС, 16.02.2012 23:37:54 |
 я сподругами распивали шампанское 16 февраля в глобусе города климовск охрана оксана нас стала выгонять мы ушли выбросили бутылку вернулись с чипсами сидели тихо спиртное непили за нами стала наблюдать охранница оксана мы пересели от неё она снова стала за нами наблюдать и выгонять нас а напротив сидели трое парней пили пиво им несделали замечания охранница оксана очень грубая просьба разобраться и уволить оксану |
Игорь Автосалон М-авто, 16.02.2012 22:48:49 |
| Я купил себе недавно совсем машину в автосалоне м-авто. Работой данного салона я остался доволен, автосалон м-авто мне очень понравился. |
Поша Корелюжина ШКОЛА № 1690, 16.02.2012 22:13:03 |
| Это школа просто замечательная. Если ваш ребенок поступает в 1 класс, то советую пойти в эту школу в 1-А. Там будет замечательная учительница Элада Леонидовна Дехтярева. Она очень хорошо учит и сама очень творческая. Я сама у нее учусь |
Гость ОБЪЕДИНЁННЫЕ НАХАБИНСКИЕ СЕТИ, 16.02.2012 21:47:08 |
| Недавно подключился... закрыл глаза на то, что подключение платное (1000 наших, вечно зеленых : ) ), дак ещё ни чека, ни договора с печатями провайдера, просто 1000 налом монтажнику, который утверждал, что инет просто супер и бывают редкие сбои и те по вине магистральных провайдеров.
На деле:
- подключение по впн, что ни разу не удобно;
- постоянные падения связи, линк есть, шлюз не пингуется;
- пинг до шлюза от 2мсек (!!!), бывает и выше;
- до техподдержки не дозвониться и работает не круглосуточно;
- монтажники (студенты), плохо ориентируются даже в винде и с трудом всё настраивают, что говорить о других операционках... не удивлюсь, если и остальной персонал ещё не окончил школу.
В общем пров - полное говно! |
Ольга ВОЯЖ-А, 16.02.2012 19:40:36 |
ЦитатаСергей пишет:
Так вояж наглеть начал((( и спросить то уже ничего нельзя-сразу взглядом своим эта девушка отбивает желание вообще рот лишний раз открывать((( не оправдали доверия. у соседей купил путевку! А мы давно уже в вояж а не обращаемся! Самые дорогие путевки на автобусные туры на море! |
Гость ИНТИМ-ТОВАРЫ, 16.02.2012 19:27:12 |
| интим магазин www.intim-crazy.ru |
Гость НОГИНСКИЙ ЛЕСХОЗ, 16.02.2012 19:05:39 |
прошу, незамедлительно, гловарей вашего лесничества посетить ваши владения в салтыковском лесопарке, по улице лесопарковая, возле полигона фенино. Жаль фото нельзя послать    |
Александр ОРГБУМ М-СЕРВИС, 16.02.2012 18:59:48 |
| Заместители-не должны увольнять по статье-не должны ИМЕТЬ ПРАВА...(+79229201967) |
Борис Компания УльтраЭвентус, 16.02.2012 18:08:35 |
| Обращался за юридическими услугами.Подготовили всё оперптивно |
это я КАМЕРТОН, 16.02.2012 16:42:03 |
| камертон - это лучшее заведение,кому не нравиться,пусть не ходят!!!!!!!
реально,виктор и влада успокойтесь!!!!!то что новые музыканты реально профессионалы-не надо завидывать!!!!они поют в живую,а вы только за БЭКами прячетесь,надо учиться ,а не завидывать,и поливать грязью,если вас убрали,а их поставили значит они лучшие!!!!!!!а вы просто КАРАОЧНИКИ!!!!!!!!
кухня отличная,кому не нравиться пусть не едят,наверно привыкли фигню есть,что от нормальной пищи отвыкли!!!!!!!!!!
а кошку ,еще старые музыканты благополучно скушали,думая что едят мясо по французки,а вы говорите у нас повора готовить не умеют,а они у нас такие виртуозы...!!!!!
а,Светлана,лучшии админстратор,таких еще поискать надо!!!!!!!!!если вы забыли о культуре,то это ваши проблемы!!!!!! |
Гость АЛИ-БАБА И 40 РАЗБОЙНИКОВ, 16.02.2012 15:51:56 |
| Очень классная кафешка! Готовят сами, а не разогревают! Очень вкусное и разнообразное меню! |
Влада))) КАМЕРТОН, 16.02.2012 15:38:07 |
| Детский сад...))) Приколисты. Угомонитесь, всё уже решено...))) |
Гость Интернет- магазин www.master-zubteh.ru, 16.02.2012 15:32:25 |
| Магазин действительно только начал работать... Офис небольшой.
По телефону при заказе и в офисе общались достаточно вежливо.
Товар забирал самовывозом, все было доставлено в срок.
Менеджер прозвонил после того как товар был готов в офисе для получения.
Ребята удачи и успехов теперь буду с вами работать |
Гость ЕЛЕНА, 16.02.2012 15:28:42 |
прощай елена...сколько мороженого было съедено сколько чупсиков стыбзено сколько кол было выпито...а теперь по твоим развалинам бегают мальчишки из школы и пьют халявное пиво...прощай няша...  |
Гость ЦЕНТР ОБРАЗОВАНИЯ № 1417, 16.02.2012 15:24:29 |
| лично мне нравится Трушкина Марина Николаевна она самая лучший кл.руководитель во вселенной!!!!!!!!!! |
Гость КАМЕРТОН, 16.02.2012 15:11:29 |
| Недавно была на банкете в Камертоне,в январе 2012 года,очень довольна всем,музыка меня поразила и моих друзей,давно такой,действительно живой музыки,хочу подчеркнуть не слышала,сразу видно профессионалы,люди,которые знают свою работу,столько положительной энергетики,умеют зажигать гостей,спасибо кухне,за их приготовление,было всё вкусно и спасибо официантам,за их обслуживание,очень благодарна управляещему,Владу,за рекомендацию.Посетите это заведение |
гость КАМЕРТОН, 16.02.2012 15:00:12 |
| недавно справляла банкет в Камертоне,в январе 2012года,такой живой музыки и положительной энергетики,там никогда не было,если честно,пришла с друзьями и ощущения были,как будто на концерте,сразу заметно.что музыканты с большой буквы и профессионалы и поют своим голосом,здорово зажигать умеют гостей,кухня была вкусная и приготовлена с душой,спасибо управляещему Владу,который посоветовал нам прийти и послушать новых музыкантов,как он выразился,МУЗЫКАНТЫ,ДАНЫ БОГОМ,огромное спасибо всем официантам за обслуживание.Советую сходить! |
